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为什么法国巴黎银行认为,在从数字推理客户洞察亚博登录地址
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亚博登录地址数字推理被认为是提供通信监控金本位降低风险的行为。现在,分析的相同质量的被应用到内部客户的通信数据,帮助多个业务线去了解他们的客户是前所未有的。

“很明显,一旦我们在掌握了这些工具与法国巴黎银行的客户体验将大大提高。”
- 罗德里格斯 - 伊萨,法国巴黎银行

在这段视频中,蒂姆·埃斯蒂斯,数字推理的创始人和总裁,以及罗德里格斯 - 伊萨,在法国巴黎银行的战略投亚博登录地址资部门全球主管谈客户洞察解决方案该数字推理亚博登录地址被部署用于其银行客户。

关键点:
  • 从通信分析演变为风险缓解技术的客户洞察安装在世界上的全球投资银行的一半亚愽彩票
  • 该解决方案帮助银行分析客户和银行之间的通信的类似人类的方式,在个人或跨客户群的级别中看到的满意度趋势
  • 亚博登录地址数字推理已经建立了一个叫做认知工具,使公司银行合作伙伴使用员工的知识迅速教育解决方案
  • 法国巴黎银行预计,客户洞察,以提供相关,及时的信息库,使他们从以产品为中心的发展,以客户为中心的组织
  • 派生从非结构化数据,包括语音交互,洞察力将帮助法国巴黎银行,以增加强度和服务的速度,改善客户体验


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