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探索如何银行正在转向通信为客户洞察
分析每个客户沟通的3个优点

客户的声音从来没有比现在更重要。品牌如亚马逊,Zappos的,约翰·刘易斯和西南航空公司纷纷上调为所有行业的标准。同时,新的客户和数据保护法律意味着压力,以加速客户为中心的战略,从股东和监管机构的安装,除了客户本身。

财富管理,资本市场的企业正在适应。他们将启用AI-通信分析,以识别隐趋势和机遇,可以带动新的收入来源,揭开不满的早期迹象,并减少违规罚款和成长上限,可能导致从客户的虐待和投诉的风险的新形式。下载我们的电子书,了解您的组织的挑战和机遇。