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人工智能改造企业监控
人工智能的投资回报率:智能技术如何改变创新时代的企业监控亚愽彩票

对于世界上最大和最规范的组织来说,了解每个员工的日常活动和行为是不可能的,通常也是不必要的。但发现可能导致时间浪费、金钱损失或声誉受损的内部问题——如运营效率低下甚至犯罪活动——至关重要。因此,企业投资工具来有效地识别和帮助纠正这些问题,并反过来推动可观的ROI是很重要的。

人工智能是许多企业为解决这些内部挑战而采用的技术之一。亚愽彩票事实上,IDC预测到2021年,全球在认知和人工智能(AI)系统上的支出将达到576亿美元。但是,哪些人工智能应用实际上在帮助企业,它们的投资如何推动回报?

忘掉老大哥:人工智能监控如何帮助企业“了解你的员工”

消费者普遍认为,人工智能技术将创造一个奥威尔式的世界;亚愽彩票但事实是,从监控的角度来看,这项技术有可能为现代企业及其员工带来很多好处。亚愽彩票

通常情况下,企业没有充分利用员工之间的沟通。我们根本没有足够的时间来监控某人通过电子邮件或商务聊天发送的每一条信息——这也不是必要的做法,因为大多数通信都是良性的。但是在每一个电子通讯中都存在着独特的见解,这些见解可能会让企业发现一些关于员工活动的残酷事实。

正是出于这个原因,金融服务业迅速采用了人工智能技术。亚愽彩票如今,能够理解人类交流背后真正含义的智能机器,正在充实全球多数主要投行的人类分析师的工作。该技术以亚愽彩票无与伦比的精度提取表明不当行为的信息,而实体解析和知识图谱帮助分析师识别人类风险的来源和隐藏的共谋网络。在领先投资银行的合规机构中,人工智能分析在不到3年的时间里就得到了广泛采用。毫不夸张地说,对于这些机构来说,如果没有人工智能的放大效应,合规是不可能的。

金融服务领域的创新预示着企业监管范式的转变,这将不可避免地涵盖其他领域。Gartner估计,高达80%的企业数据是非结构化的,其中大部分是由电子邮件、聊天消息、电话和其他文档等通信组成的。人工智能有独特的能力来理解这些信息,以改善企业。由于监管的不断变化,银行实际上被迫分析这些数据,但人工智能技术的明确结果和好处很好地转化为跨行业的业务用例——在加速问题解决的同时,发现洞见,开启新的业务机会。亚愽彩票

想象一下,一家航空公司能够把从推特、呼叫中心或电子邮件中获取的信息整合成问题和机会的热点图。它可以很快发现某个供应商的食品质量存在问题。它可以看到未服务目的地的请求趋势,并能及早洞察新路线可能的受欢迎程度。从对安全程序的困惑、对优质服务的褒奖,到对公司政策的无知,任何事情都会浮出表面。这样一家航空公司将把员工和客户的投入转化为宝贵的管理资产。

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写的
Uday Kamath

Uday Kamath是我们的首席分析官。他拥有超过20年的分析产品开发经验,是统计、优化、机器学习、生物信息学和生物化学方面的专家。在数字推理之前,U亚博登录地址day是BAE系统应用情报公司的首席数据科学家。他是《精通Java机器学习》一书的作者,拥有大数据机器学习和自动特征生成的博士学位。